A kommunikációnak egy nagy baja van: a részévé vált illúzió.
írja Georg Bernard Shaw

Marshal Rosenberg nemcsak leleplezi, hanem segít megérteni, elfogadni és túllépni a saját és közösen alakított illúziónkon.

Az erőszakmentes kommunikáció (EMK) egy  olyan kommunikációs modell, mely meglepő egyszerűségével, újraépíti, az önmagaddal évek során kialakított kapcsolatot, s ajándékként élhetővé és tartalmassá varázsolja a viszonyodat a többi emberrel.

A négylépcsős rendszer a megfigyelésed pontosításával, szükségleteiden, érzéseiden, kéréseden keresztül elvezet, hogy felfedezd a saját belső igazságodat,hogy tisztában legyél az igényeiddel,a képességeiddel, lehetőségeiddel és mindezekért felelősséget is vállalj.

A gyakorlás során megtudod ki vagy, megtanulsz bízni magadban, az ösztöneidben, megérzéseidben, megtanít, hogy tud bármit gondolsz vagy teszel hatással van rád és a környezetedre, felelős vagy magadért.

Segít, hogy elfogad és megértsd, két ember között sokszínű kapcsolat alakulhat, hogy az elvárások, előítéletek és konvenciók alapján kötött kapcsolatok megköthetőek figyelem, bizalom, együttérzés alapján is hozzásegít, hogy szeretetben legyél önmagaddal és másokkal.